Klachtenprocedure
- Indienen van een Klacht
- Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via het e-mailadres vermeld op de website van FM van der Poll.
- Omschrijf de klacht zo gedetailleerd mogelijk en vermeld relevante gegevens, zoals de datum en aard van de dienst.
- Behandeling van de Klacht
- Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling genomen. Indien meer tijd nodig is, wordt de klant hiervan op de hoogte gesteld.
- Uitsluiting van Aansprakelijkheid
- FM van der Poll is niet verantwoordelijk voor schade of verliezen voortvloeiend uit het indienen of behandelen van een klacht.
- Overige Bepalingen
- Indien een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de klant contact opnemen met een onafhankelijke geschillencommissie.
Door gebruik te maken van onze diensten en producten verklaart u akkoord te gaan met onze algemene voorwaarden, privacyverklaring en klachtenprocedure.